第1章 什么是情商
17:24第2章 构成情商的五大要素
19:47第3章 情商可以测试吗
20:00第4章 做一个内心的旁观者
19:47第5章 发现自己的价值
19:43第6章 别把困难放大
19:13第7章 静下来,体察自己的情绪
19:09第8章 情绪也有周期
19:19第9章 消除沮丧情绪
18:27第10章 用自己的机智平息事端
20:00第11章 在一个人的世界里
18:09第12章 别为没发生的事情焦虑
19:51第13章 做最好的自己
19:03第14章 合理锻炼坚韧意志
19:40第15章 消除工作中的懈怠情绪
19:47第16章 微笑具有不可低估的
19:47第17章 强烈的希望激励你成功
19:51第18章 逆境也是一种财富
19:44第19章 沟通从理解开始
19:51第20章 学会移情换位
18:10第21章 参悟笑容识别他人
20:00第22章 切忌带着个人偏见识人
18:05第23章 并拢的五指代表
19:03第24章 抬高眉毛是友好态度
19:36第25章 满不在乎的表情
18:56第26章 双手摁住膝盖表明要走
19:19第27章 维护别人的自尊
20:26第28章 善于赞美他人
19:04第29章 不要期望过高
19:15第30章 空杯心态,把过去清零
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