第一讲:沟通是人类最基本的生存需求
第二讲:沟通是有差异的
第三讲:好好说话,你还差些什么呢?
第四讲:沟通中的五个要素
第五讲:那些沟通中的大错,你还在犯吗?
第六讲:常见的错误沟通模式
第八讲:警惕受害者心理
第七讲:把说话练好,就是有效沟通的开始
第九讲:相由心生,由嘴读心
第十讲:沟通无处不在
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