销售高手夏凯通过实例分享销售过程中的策略和技巧,强调预约、开场和沟通的重要性,提倡建立预期、理解客户需求和提供专业建议。他还提到预约的关键在于找准客户的真正需求,通过有效的沟通建立信任,从而提高成交率。