山姆会员店选品调整引发争议，会员忠诚度恐受影响

近期，山姆会员店因选品调整引发争议。原本热销的太阳饼、米布丁等网红单品悄然下架，取而代之的是好丽友减糖派、溜溜梅西梅等特供商品。部分消费者认为这些商品与普通商超差异不大，质疑选品标准下降，甚至出现抵制潮，导致消费者信任度动摇。
山姆回应称，部分商品下架源于商品包装日期标注问题，承诺完善后重新上架。作为高端会员制商场，其会员制度包含普通卡和卓越卡两档，后者享有积分兑现等专属特权。然而，调整后的选品调整引发争议，有会员呼吁通过更广泛渠道听取意见，优化商品选择。
此次事件可能对会员忠诚度造成冲击。数据显示，山姆凭借500万有效会员，年收会费超十亿。但将高性价比网红单品替换为利润稳定的本土商品，被指削弱“独家体验”优势。消费者担忧此类操作可能打破会员制商场的核心价值，影响长期发展。