编后记
01:12附录:非暴力沟通模式
02:09后记
04:31充分表达感激
03:41对感激的渴望
03:53接受别人的感激
03:59非暴力沟通表达感激的方式
03:12第十三章 表达感激
02:26实例 化解积怨
06:53用非暴力沟通代替诊断
11:00心灵环保
04:24解决内心的冲突
03:18第十二章 重获生活的热情
02:12运用非暴力沟通来重建校园秩序
08:20惩罚的局限性
01:47惩罚的代价
02:25惩罚的类型
02:26第十一章 运用强制力避免伤害
02:54实例 父亲与儿子谈论生死攸关的事情
10:54给自己时间
04:46先倾听他人
07:50表达愤怒的四个步骤
02:28暴力的种子
06:55“合理的愤怒?”
03:01第十章 充分表达愤怒
06:08深入理解我们行为的动机
07:11用“选择做”代替“不得不”
03:42“不要做任何没有乐趣的事情”
01:41外衣染上墨水带来的启发
03:24自我宽恕
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