领导艺术—沟通艺术

只要有人群的地方，就有沟通。有研究表明：学会了沟通，就等于在通往成功的路上走完了85%的路程；学会了沟通，还等于在通往幸福的路上走完了99%的路程。沟通的能力人人都需要，领导者和管理者更加需要。沟通贯穿于管理的全过程，学会沟通是当好领导的第一步。一个优秀的领导者必须具备高超的沟通技巧，才能确保沟通的高效和工作的高效。那么，在沟通中应注意哪些问题呢？有效沟通的原则、方法和技巧都有哪些？本产品中，著名领导科学研究专家吴德贵教授以幽默诙谐的语言和生动有趣的案例，为所有志在提升领导水平的领导者和管理者提出了具体可行的沟通建议。