有效处理工作中的冲突和问题需要保持冷静客观、倾听理解、积极沟通表达、寻找共同利益、寻求妥协与协商、寻求第三方帮助、学习成长、着眼大局、跟进评估和建立积极的工作氛围。通过以上方法可以更好地解决问题,促进良好的人际关系。