发现用户痛点与商机的关键在于深入体验自家产品、研究同行,并提供有价值的内容而非强行推销。新希望集团创始人刘永好通过亲自品尝新产品体现体验官的重要性。该内容强调了教育行业的痛点,如过度销售和高价课程导致的不满,以及自身的解决方案——提供干货内容和性价比高的课程,从而实现高满意度和客户主动选择。