去哪儿旅行举办客服节

去哪儿旅行于6月16日正式启动客服节活动，首次公布针对客服团队的专属福利政策。该政策包含春节返乡时间调整方案，允许客服人员提前一个月返乡并居家办公，同时推出居家办公政策优化措施，支持员工每周最多选择四天远程办公。此外，公司明确将为每位客服提供年度旅游基金发放，金额达1200元。
在职业发展方面，去哪儿旅行宣布将持续完善客服职业培养计划，通过建立系统的培训机制提升员工专业能力。为加速年轻客服成长路径，公司同步推进客服AI技术升级，利用智能化工具辅助新人快速掌握业务技能，助力其向客服行业专家培训目标迈进。这一系列举措旨在优化客服团队的工作体验与职业发展空间。