质量型发展

3.质量文明，前所未有的课题

（3）五体系残疾

（2）一滞后：质量的教育远远落后于实际

第四，质量第一责任人的缺失

第三，决策质量考量的缺失

第二，质量纲领的缺失

（1）四缺：第一，质量思想灵魂的缺失

2.十个原因

（10）质量波动、质量要命

（9）说起来重要，干起来不要

（8）高规格、低权威

（7）质量是工具而非组织机能

（6）尴尬

（5）六遗憾

（4）三不足：认识不足、重视不足、工作量不足

（3）三过：质量过度、质量过剩、质量过失

（2）背锅侠

（1）“被质量”而非主动质量

1.十大负面现象

二、质量现状：现象与原因

4.质量体系

3.对象范畴

2.内容

1.定义及相应概念（下）

1.定义及相应概念（上）

一、质量是什么

第二章 质量，我们真的懂吗

3.作用点：区域、企业、KPI

2.支点：试点、样板、案例

1.原点：理念、人才、纲领