营销之王道

职场提升

主播：

创业者说

热度：--最近更新：2014-12-15

介绍：本专辑由主播【创业者说】精心制作
专辑详情：

简介

本专辑由主播【创业者说】精心制作

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节目名时长更新时间

[第1集]服务导航——服务无处不在
46:15
2014-12-15
[第2集]想您所想，尽我所能——服务需求、期望和感知
51:40
2014-12-15
[第3集]如何展示你的服务——服务有形化
41:33
2014-12-15
[第4集]如何完成服务——服务流程
37:23
2014-12-15
[第5集]员工之轮——服务员工管理
40:50
2014-12-15
[第6集]和“上帝”保持关系——服务关系管理
39:57
2014-12-15
[第7集]服务失败了，怎么办？——服务补救
44:11
2014-12-15

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