张女士在办理广发银行信用卡时,不知情地被开通了分期付款业务,导致她多交了3万元的利息。她希望银行能提供证据并给出合理解释。该事件引起了关注和讨论,有人认为张女士应该自己注意消费和还款情况,而有人则对银行的操作提出质疑。