京东近日宣布推行外卖免单政策,针对超时20分钟以上的订单实行免单,并公开指责部分平台存在骑手被迫“二选一”现象。京东表示将为被其他平台封杀的骑手提供充足订单以保障收入,同时承诺不限制兼职骑手多平台接单,并提出可为骑手家属优先安排工作。
美团针对京东的指控作出回应,称“二选一”传言为谣言,强调外卖平台既无动力也无能力限制骑手接单自由,并反指京东存在限制全职骑手跨平台工作的行为。美团同时声明,目前仍与京东保持配送服务合作,未中断业务支持。
部分骑手反映,因工作强度较大,多数人难以兼顾多平台接单,但对开放接单选择权表示支持。消费者普遍认为,限制骑手跨平台接单可能加剧行业垄断风险,呼吁通过充分竞争优化服务生态。两方企业的争议反映出外卖平台在骑手管理政策与行业竞争规范层面仍需进一步协调。