通过揣摩和了解人的情绪和欲望变化来洞察他们的真实想法。在制定策略前必须抓住这两个关键点:人性和人心。利用情欲和恐惧来暴露对方的真实情况,并通过亲信获取有效信息。每个人都有弱点,在工作和生活中洞察他们的真相可以帮助我们更好地应对挑战。