为了提升乘客出行舒适度,郑州地铁京津服务慈善志愿者工作站采取多种措施保障乘客在雨雪天气下的安全出行。他们在站外出入口铺设麻袋、防滑垫,并设置防滑标识;在公共区域播放广播提醒乘客注意脚下安全;城郊线高架站候车室预先开启了暖风设备,并放置棉坐垫和套上海绵的门把手,还提供热水给乘客。慈善志愿者还在深夜顶风冒雪扫除尖冰、融雪剂,清扫出入口平台,为市民开辟了一条安全通道。他们的温暖守护行动构成了一道亮丽的风景线。