潘大哥的母亲在养老院摔伤,引发关于养老院是否应担责的讨论。双目失明的老人事件中,养老院可能因未尽到合同规定的护理和陪护义务,以及监控缺失而承担主要或全责。类似案例中,法院通常会考虑服务合同、监控证据和顾客自身疏忽等因素来划分责任。