请和我说：20250929 11:00-13:00

移动套餐扣费争议
一位老年听众反映移动套餐资费异常，原20元月费被升级为40元套餐。经主持人协助联系移动客服，核查发现用户曾通过10085电话被诱导办理额外流量包。客服登记反馈并承诺48小时内处理，协助恢复原套餐。过程中需验证服务密码，强调服务密码验证流程的重要性。
银行服务疑虑与投诉
听众陈女士在农行存钱后，因工作人员要求刷脸操作产生疑虑。主持人联系农行客服，反馈其担忧并核实操作风险。农行承诺跟进处理，但支行拒接媒体电话，最终通过官方客服提交投诉，要求解释刷脸操作用途并保障储户资金安全。
联通套餐变更争议
马先生投诉联通单方变更其原9.9元套餐为36元套餐，称此前承诺“资费终身有效”。主持人建议通过联通官方客服核查资费有效期，并提醒用户注意营销电话诱导行为，强调需以合同或官方记录为核验依据。
手机停机复通与医保咨询
李女士的上海移动号码因疑似涉诈被停机，多次申请复通未果。主持人尝试联系上海客服但因排队过长未能解决，建议次日优先处理。另一听众咨询大病医保报销，确认现行政策为自动触发结算，无需额外办理。
健康与教育推广
节目中穿插广告推广鲨鱼软骨钙产品，强调其关节修复功效及SCS认证；同时介绍少儿口才培训活动，提供免费指导及舞台展示机会，鼓励家长通过微信报名参与，提升孩子语言表达能力。