国家邮政局表示,春运期间寄递服务需求波动比较大。春节前期随着年货寄递需求的增长,业务量会出现一波小高峰。春节假期期间由于大量人员返乡过年和外出旅游,公众的寄递服务需求将会明显减少,业务量将处于淡季。春节假期之后,寄递需求快速恢复,业务量将会逐渐恢复到日常水平。国家邮政局督促邮政企业持续提供邮政普遍服务,并引导快递企业科学预测春节期间业务需求变化,保障基本的服务能力。同时也要合理安排生产经营,及时向社会公告服务安排,并严格履行公告和承诺的内容。国家邮政局还将加强对劫后人员返岗情况的动态监测,积极帮助基地企业多种方式补充人员力量,督促末端网点、分拨中心等抓紧恢复正常服务能力,保障基地服务网络尽快实现正常运转。