重庆燃气集团因去年的收费问题被重罚810万元,市场监督管理局通报其整改不力,存在抄表混乱、违规估抄等问题,影响民生和企业公信力。专项工作组将深入企业进行三个月整治,质疑焦点在于智能表更换后收费异常是否与新系统有关。同时,强调企业需提高服务意识,及时响应用户反馈,保障消费者权益。