货拉拉司机因接到运送尸体的订单而拒绝,遭到投诉和威胁。根据国家规定,私人不能擅自承办遗体运输。客户的行为虽不合法但未达到刑事处罚标准,可能面临治安处罚。平台应在查清事实后解除服务合同,而威胁行为可能触犯治安处罚条例。