在中国,免费往往能够吸引人气,星巴克通过提供温水和糕点等服务吸引了学生和上班族等不同消费群体。相比之下,国内大部分咖啡店存在催单和强迫性消费的问题,在机场尤为明显。然而,这种做法往往导致生意不好做,因为商家只考虑自身利益而忽视了顾客的需求。相反,在肯德基和麦当劳等连锁快餐店中,提供免费的服务如倒水、卫生间、WiFi以及儿童游乐场等能够吸引更多人气,并给顾客带来更好的体验。因此,用人气带动更多人气是一种有效的经营策略。