该文本讨论了丰田销售怼客户的事件,以及汽车购买方式的不同。通过这个事件,可以看出员工情绪失控和服务不专业是导致此类问题发生的原因之一。文章呼吁人们在处理矛盾时要保持平等和尊重,并思考哪些东西可以用钱买、哪些不能用钱买。