一名游客带两岁孩子在长隆酒店游玩时,孩子突发39度高烧。家长通过外卖平台购买退烧贴,但因配送地址误选至邻近的软件园培训基地,导致取药时被保安阻拦。保安强调园区执行封闭式管理,夜间禁止外来人员进入,即使家长提出登记或陪同取药,仍以“违反保安条例”为由拒绝。
争执中,保安质疑家长未及时就医、依赖外卖送药的行为,并批评其未提前准备儿童常用药品。家长则解释因不熟悉园区环境导致地址错误,并强调退烧贴仅为物理降温应急。双方僵持一小时后,保安最终协助转交药物。
事件视频在网络曝光后,引发对园区管理合理性的讨论。部分网友指出长隆乐园应配备基础医务室,家长可优先寻求现场医疗支持;也有人认为保安机械执行规定缺乏变通,但夜间封闭管理确为园区安全常态。评论建议带幼儿出行需随身携带常备药品,避免依赖不可控的外送服务。