一架从日本东京飞往上海的春秋航空航班起飞后,因旅客换座纠纷导致飞机返航。一对男女乘客因座位分离问题与机组人员发生持续争吵,男子要求调整座位遭拒后纠缠近两小时,严重影响客舱秩序。
机长基于飞行安全考量决定返航东京。虽然飞机当时已飞行过半,距上海仅剩约一小时二十分钟航程,但机组认为需将闹事乘客交予日本警方处理。返航后全体旅客被迫在机场大厅过夜,航空公司未安排酒店住宿。
航空公司提供后续处置方案:给予每位旅客一万日元补偿,安排次日十点补班航班,同时允许三十天内免费改签或全额退票。多数旅客因行程延误产生不满,但航空公司强调机长有权基于安全风险做出返航决策。
根据航空安全规定,机长对飞行安全拥有最终决定权。涉事乘客的扰乱行为将面临日本警方依法处置,可能承担刑事责任及航空公司损失赔偿。事件引发关于机上处置方式的讨论,包括乘警控制等替代方案的可能性。