围绕高铁动车的无座票和二等座票价相同的话题,引发了热搜和讨论。有人认为这种设置不合理,因为价格相同但服务不同;也有人担心如果价格不一样,大家都会购买无座票而不坐二等座。12306客服解释说,大多数情况下,列车上的无座票是指没有预留座位的站票,并非不能坐,在空闲位置可以坐下或者工作人员帮忙找到空位。客服还表示,目前定价是根据国家发改委文件精神由铁路运输企业自行定价,并会根据市场情况实行多档次浮动票价体系。此外,客服表示在今后的工作中会考虑如何更好地体现公平性和合理性,并维护高铁运营秩序。类似问题早在2006年就出现过争议,并被法院驳回原告诉讼请求。