出行无碍!他们坐火车可享受这些服务

在铁路系统中，对于特殊人群如带孩子、行李多、孕妇或刚做完手术的旅客，可以列为重点旅客来对待。针对这些旅客，铁路部门准备了贴心的服务，包括专属的后车区、母婴哺乳室和轮椅等辅助器材。同时提供优先进站便利出站免费接送服务。预约方式有登录12306 APP、微信公众号、官网或拨打12306客服电话。忘记预约也可向工作人员寻求帮助。此外，在线选铺功能也提供了保障老人优先分配下铺的选择。