中国铁路客户服务中心在12306小程序发起关于高铁宠物运输的问卷调查,涉及养宠时间、宠物类型、出行频率、降低影响措施、服务内容和费用等,以了解旅客需求并可能调整相关政策。目前,活体动物除导盲犬外一般不允许上高铁,只限于部分普速列车且在特定城市可办理。此议题引发热议,养宠人士呼吁设立专门车厢和明确规定。