金山办公软件WPS因被指控存在套娃式收费问题,即会员层级复杂且不断升级,引发消费者对定价策略和选择权的质疑。WPS被指通过频繁增加会员等级和功能,导致用户困惑,尽管公司表示AI功能将开始商业化,但用户不满其会员体系的透明度和便利性。