新修订的快递市场管理办法要求未经用户同意不得擅自投递快递,但调查显示,多数快递员仍直接将快递放在驿站,与规定不符。快递员送货上门难,面临收入减少和罚款风险,消费者体验不佳。专家建议电商平台与快递公司合作优化物流体系,消费者可通过个性化选择解决上门问题,同时市场手段如优惠和积分兑换也被提出作为解决方案。