湖北省公安厅自2024年起全面推行市级警务机制改革,将全省80个区县级110接警台整合为17个市级智慧中枢,实现市级统一接警台的一键派警模式。这项市级警务机制改革建立了一级接警模式与三级处警工作模式,由市局、分局和派出所分级调度处置。
接警员通过系统快速记录警情信息,并分派至属地单位。全新的接处警系统提供强大信息化支撑,能为接警员自动关联报警人历史记录。处警民警配备的超警三点零移动终端可规划最优路线并集成现场所需信息,提升处置效率。
改革成效显著:全省110报警响应用时从120秒压缩至80秒内,近六成盗窃案件在72小时内侦破。2025年全省刑事案件发案数降至十一年最低,群众安全感和满意度分别升至98.7%和96.8%,均创历史新高。
该改革通过建立健全全量警情分级分类研判机制,实现重大事件多部门联合调度处置。相关经验已获公安部面向全国公安系统推广,持续提升警情处置效率与实战能力。