厦航回应五一航班取消：启动应急机制保障旅客权益

针对提前预定的五一厦航航班取消情况，厦航营销委员会副总经理胡南作出相关说明。
若出现大量五一厦航航班取消，厦航将启动客服应急响应机制，通过多渠道保障快速响应，第一时间完成临近航班合并，优先安排受影响旅客迁转，全力保障旅客顺利出行。
针对涉及航班调整的旅客，厦航统一提供航班调整免费退改服务，保障旅客出行权益不受损失。