2021年10月,张宇出差期间,张宇的妻子胡小可在家接待煤气公司抄表员工,得知所购房屋为骨灰房。
这套房屋是经中介员工万莹莹推荐,由张宇自行挑选购入。张宇认为万莹莹作为中介明知房屋情况,故意推荐报复自己,万莹莹称房东有意隐瞒骨灰存放信息,房屋是张宇贪图低价主动挑选,自己并不知情。
张宇提出退房诉求,中介公司表示骨灰房不属于法定瑕疵房,无法满足退房要求,仅可协助转卖房屋,不保证售出和不亏损。
张宇与胡小可联系原房东未果,向相关部门投诉也未得到处理,原本生意冷清的店铺因处理房屋事宜关门,夫妻俩因购房事宜频繁争吵,问题仍未得到解决。