2.让人改变的秘密--人性的弱点

在人际关系中，我们常常倾向于用指责、批评或者刺激的方式与亲近的人交流。然而，这种方式并不能真正促使对方发生改变。实际上，许多罪犯也不自认为自己有错，并且会为自己的行为找出各种借口和理由。心理学研究表明，批评只会引起怨恨和羞愤，并不能真正促进对方做出根本性的改变。因此，在处理人际关系时应避免使用过度批评或指责的语言。