质保与延保服务争议
节目中,辽宁王先生反映购买比亚迪新车时,被自称“眼保专员”的工作人员误导,称车辆质保仅两年,需额外购买延保服务以应对明年电池新国标检测要求,并承诺检测费用包含在延保中。经核实,比亚迪实际质保期限为六年,且电池检测与质保无关。王先生要求退款并道歉,但4S店仅同意退费未澄清事实,引发消费者对4S店管理和延保服务真实性的质疑。
长途自驾与路线规划
河北冯先生咨询京新高速阿拉善段至赛里木湖的自驾路线,提到服务区油站分布及油量问题。节目组建议使用导航软件实时查询服务区信息,强调在无人区前加满油,并推荐青山、纳林湖等中石油服务区。针对单车单人长途驾驶,提醒注意疲劳风险和车况检查,确保安全抵达赛里木湖。
购车选择与风险提示
包头赵先生纠结于六七万预算的新车(云度、捷达)与二手商务车(别克GL8、艾力绅)的选择。节目组分析商务车适合家庭出行,但强调需依赖可靠修理技术支持,否则二手购车风险较高。同时指出二手车商与4S店的价格差异,建议优先选择稳妥渠道,避免因车况问题增加后续成本。
服务区资源与导航工具
针对冯先生对阿拉善服务区油量的担忧,节目组结合京新高速实际路况,推荐使用高德地图查询服务区油站实时信息,强调中石油站点的油品保障,并提醒提前规划补给点以应对2400公里长途行程。