安徽滁州：送上“暖心电”服务归乡人

春节前夕，安徽滁州电力部门运用电力大数据分析研判系统，对外出务工家庭用电情况进行监测。针对用电量异常增加的家庭，工作人员开展电器线路安全检查，及时排查安全隐患并普及安全用电知识。
为满足返乡人员用电需求，当地推行充电桩安装简化等便民服务，优化业务办理流程。同时通过换人不换号服务机制，确保返乡人员能快速联系客户经理，实现用电问题高效响应。
针对长期闲置电器设备导致的断电、线路老化等问题，电力部门采用配电网故障防控技术，对集中返乡区域实施供电设备升级改造。此举使供电故障率同比下降40%，有效保障了居民用电安全可靠。