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好家居：20250118 16:00-17:00

所属专辑: 好家居

最近更新: 12小时前时长: 01:00:05

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节目围绕新闻、访谈、热线服务展开，重点关注AI客服的发展与挑战，以及人工客服的必要性。节目中提到了AI客服的局限性，如理解能力不足、规则和数据不足、缺乏情感和同理心，同时强调人工客服在某些场景下的重要性。网络文学与文旅产业的交融也被讨论，显示出未来可能的发展方向。

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