2025年初,中国快递业务量创历史新高,尤其是春节期间,日均6.7亿个包裹,同比增长29%,显示出消费者对快递的强烈依赖。国家邮政局数据显示,年人均收快递超过100件,快递企业持续高位运行。快递业面临挑战,无人投送等人工智能技术被提出以缓解压力。