央视财经频道点名了多个APP存在自动续费问题,引发舆论热议。从消费者权益保护法来看,消费者享有自主选择商品或服务的权利,因此APP是否续费的选择权在消费者手中。自动续费问题涉嫌侵犯消费者的选择权、知情权。一些APP对相关部门的要求置若罔闻,依然在自动续费问题上采取默认勾选的方式,也没有在自动续前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户。一些APP虽然宣称会员服务可以随时取消,但现实是购买容易,取消难。在被自动续后,消費者往往面临投诉无门、退款难等问题。以上由最头条播报。