银行柜员常因客户服务中的荒诞经历萌生辞职念头。例如,老年人因记不住密码频繁求助,甚至要求柜员代输简单数字组合;客户误将银行卡磁条当作刮刮乐刮损,导致换卡纠纷,凸显银行客户密码设置难题与操作指导困境。
银行账户服务费扣除规则引发客户不满,如跨行取款手续费收取标准过高,导致客户反复存取被扣费;对公账户服务费扣除明细显示每月固定扣款,小额存款可能因服务费清零。
客户投诉案例充满戏剧性:社会大哥因柜员微笑幅度投诉其“嘲笑贫穷”;老年人因利息少一分钱扬言报警,甚至用拐杖攻击柜员。特殊客户请求包括从内裤夹层掏存折、要求柜员预存未到账资金等奇葩行为。
自动柜员机使用矛盾普遍存在,老年人宁愿排队也不信任自助设备,但等待时又抱怨效率低。此外,极端案例如客户通过道士做法破解已故亲属存折密码,折射出银行业务办理中的黑色幽默。
小阳:音乐也太多了吧