苏州吴江的政务服务通过数字化转型,实现跨域通办和智能终端服务,提升了办事效率和便捷性。政府工作报告强调深化政务服务创新,推动全程在线服务平台建设,目标是提供高效、个性化、简化的办事体验,降低民众成本,增强获得感。