这篇报道介绍了一支可翻译13种语言的志愿服务队在进博会期间为外籍旅客提供多语种翻译和帮助的工作。通过人与人之间的温情交流和共情,以及多功能语言翻译机等工具,他们致力于解决外籍旅客在中国遇到的沟通困难问题。志愿服务队还根据外籍旅客们的需求更新了入境登记卡,并计划从细节着手向他们展示中国形象。这体现了上海作为开放之门守好国门名称、展现大国风范的努力。