6000多元机票只退269元，“高额退票费”何时休？

近期一位上海市民购买了一张6000多元的机票，但在申请退票后只能获得269元的退款，其中包含了高达5340元的手续费。类似情况并非个例，引发了人们对航空公司高额退票费的关注和讨论。最近航空公司发布了新规降低了部分航司客票的退改费率，并扩大免费退改范围和试用场景。然而，消费者仍需注意约束条件，并在购买机票前仔细查看相关规定。航司应提升服务水平，让消费者更方便地理解规则，并完善售后服务机制以避免争议情况。