宝山区使用AI助手协助基层社工处理复杂事务,如智能垃圾回收柜引发的居民担忧,AI提供了政策法规指导和解决方案,提升了工作效率,并有助于解决老年人照护问题。AI的广泛应用和持续升级,有望优化社区治理,减轻基层工作人员负担。