浦发东航联名白金卡贵宾室权益受阻，谁之过

持有浦发东航联名白金卡的许先生反映，其缴纳年费享有的机场贵宾室权益在使用时受阻。他通过东航线上渠道预订浦东机场T2航站楼贵宾室时，发现电子卡包中的优惠券无法抵扣费用，需自付高额费用。客服解释称，部分新启用的贵宾厅因合作协议未及时更新，未被纳入兑换范围。
许先生提供的截图显示，优惠券使用说明未明确限制浦东机场S1和T2的3个贵宾室，但东航复盘后承认存在工作疏漏：这三处贵宾室在合作协议签订时尚未启用，后续系统规则调整未同步更新，导致兑换功能受限。东航对此致歉，并承诺优化兑换券功能，延长许先生权益有效期至8月18日，同时排查同类问题。
目前，东航已在相关贵宾室预订页面添加“优惠券不适用”的红色提醒。事件暴露出联名卡权益规则与线下服务衔接的问题，涉及系统设置争议和合作协议漏洞，最终通过功能优化延期和规则补充得以解决。