网约车平台推出的小巴服务提供较大优惠,但要求乘客在指定时间到达指定站点上车。这种优惠网约车小巴模式通过让乘客多步行换取更低费用。
为解决部分乘客无法准时到站或不愿步行的问题,平台推出便捷增值服务,乘客支付少量费用即可享受点对点接送服务,使总费用仍低于普通打车。
针对有人认为增值服务是变相宰客行为的观点,文章指出这实际上是一种市场化可选择性,提供差异化服务满足个性化需求,实现资源优化配置和平台合理回报。
文章最后区分了正当增值服务与不当营销方式,指出那些让消费者不明就里的捆绑式消费行为属于薅羊毛性质,而非真正服务于消费者。