百雀羚因涉嫌在二零二一年生产的水嫩净透精华洁面乳中添加禁用原料原液千牛提取物而被举报。上海市药品监督管理局核查后确认举报基本属实并决定立案调查。公司解释该产品在原料禁用前生产,不违反规定。事件引起广泛关注,显示了品牌在过去几年取得的成就和此次可能的合规问题。