超预期经营

主播：

热度：--最近更新：2021-09-30

介绍：超预期经营不确定性时代高效赢得客户四步法无论企业家发现了什么样的市场商机，提出了什么样的战略意图，做出了怎样的创新举措，设计了怎样的业务模式，超出客户预期的表现才能让企业在竞争中胜出。超预期经营管理上接企业战略、品牌经营，下达操作执行、客户沟通，是一种创新的积极有效的思维方式。本书对消费产品、商业服务、工业品、IT等领域20多家企业正反两面的实战案例进行了复盘和分析。首先，在宏观层面，从战略高度构建了一套系统、科学的超预期经营的基本原理与方法论；其次，在微观层面，围绕识别客户预期、打破认知偏差、引导客户预期、不断超出客户预期，结合实战案例分析，给出了具体的实践工具、实操方法和技巧；结尾，围绕如何从超越客户预期出发、实现战略的驱动给出了相应的实践方法，从而将超预期的理念转化为主动事先牵引、系统化、可操作的工具和方法。本书是一本贯通企业战略经营的实战之作。
专辑详情：

简介

超预期经营不确定性时代高效赢得客户四步法无论企业家发现了什么样的市场商机，提出了什么样的战略意图，做出了怎样的创新举措，设计了怎样的业务模式，超出客户预期的表现才能让企业在竞争中胜出。超预期经营管理上接企业战略、品牌经营，下达操作执行、客户沟通，是一种创新的积极有效的思维方式。本书对消费产品、商业服务、工业品、IT等领域20多家企业正反两面的实战案例进行了复盘和分析。首先，在宏观层面，从战略高度构建了一套系统、科学的超预期经营的基本原理与方法论；其次，在微观层面，围绕识别客户预期、打破认知偏差、引导客户预期、不断超出客户预期，结合实战案例分析，给出了具体的实践工具、实操方法和技巧；结尾，围绕如何从超越客户预期出发、实现战略的驱动给出了相应的实践方法，从而将超预期的理念转化为主动事先牵引、系统化、可操作的工具和方法。本书是一本贯通企业战略经营的实战之作。

查看全部

节目名时长更新时间

01 推荐序1-2 超预期才能制胜的时代；超出客户预期就能稳操胜券
12:57
2021-09-30
02 推荐序3-4 超预期抓住了企业经营的要害；回归商业的本质
11:51
2021-09-30
03 前言
付费14:23
2021-09-30
04 第1章只有超越预期，才能打动客户上
付费10:48
2021-09-30
05 第1章只有超越预期，才能打动客户下
付费13:07
2021-09-30
06 第2章创造惊喜，跨越客户消费决策的“七道门”
付费17:30
2021-09-30
07 第3章多点、多维超越客户预期，跳出边际递减“怪圈” 上
付费10:37
2021-09-30
08 第3章多点、多维超越客户预期，跳出边际递减“怪圈” 下
付费13:55
2021-09-30
09 第4章超预期经营方法论上
付费11:39
2021-09-30
10 第4章超预期经营方法论下
付费10:33
2021-09-30
11 第5章从大量正、反案例看，打造新品牌这么干上
付费13:33
2021-09-30
12 第5章从大量正、反案例看，打造新品牌这么干下
付费14:08
2021-09-30
13 第6章超预期经营的商战策略与方法上
付费12:53
2021-09-30
14 第6章超预期经营的商战策略与方法中
付费15:09
2021-09-30
15 第6章超预期经营的商战策略与方法下
付费12:53
2021-09-30
16 第7章从客户情景出发，打开超预期“脑洞” 上
付费13:52
2021-09-30
17 第7章从客户情景出发，打开超预期“脑洞” 中
付费16:56
2021-09-30
18 第7章从客户情景出发，打开超预期“脑洞” 下
付费12:51
2021-09-30
19 第8章扭转客户认知偏差，穿透预期阻力区，之一
付费12:02
2021-09-30
20 第8章扭转客户认知偏差，穿透预期阻力区，之二
付费14:32
2021-09-30
21 第8章扭转客户认知偏差，穿透预期阻力区，之三
付费14:15
2021-09-30
22 第8章扭转客户认知偏差，穿透预期阻力区，之四
付费13:01
2021-09-30
23 第9章经营品牌，吸引“顾客”而非“看客”，上集
付费11:40
2021-09-30
24 第9章经营品牌，吸引“顾客”而非“看客”，下集
付费09:08
2021-09-30
25 第10章超预期实践，从战术、战略到商业模式创新，之一
付费13:47
2021-09-30
26 第10章超预期实践，从战术、战略到商业模式创新，之二
付费12:35
2021-09-30
27 第10章超预期实践，从战术、战略到商业模式创新，之三
付费10:47
2021-09-30
28 第10章超预期实践，从战术、战略到商业模式创新，之四
付费10:05
2021-09-30
29 第10章超预期实践，从战术、战略到商业模式创新，之五
付费12:58
2021-09-30
30 第11章超预期经营与战略解码，上集
付费14:02
2021-09-30

上一页
1
2
下一页

扫描二维码下载

听书/听小说/听故事

4.5亿用户的选择

最新热点专题

扫码下载蜻蜓app

听书/听小说/听故事

4.5亿用户的选择

蜻蜓FM 倾听海量音频内容

蜻蜓FM网络收音机，囊括了国内外数千家网络广播，并与全国各大地方电台合作，将传统电台整合到网络电台中，为用户呈现前沿丰富的广播节目和电台内容，涵盖了有声小说、相声小品、新闻、音乐、脱口秀、历史、情感、财经、儿童、评书、健康、教育、文化、科技、电台等三十余个大分类。蜻蜓FM是多年来用户喜爱的音频应用，手机必装的应用！

快捷入口

郭德纲相声单田芳评书袁阔成评书刘兰芳评书白眉大侠评书河南戏豫剧选段

热门内容

苏北大鼓河北梆子甘薇周笔畅迪丽热巴杨紫宋茜 angelababy

关于蜻蜓联系我们公众平台开放平台加入我们隐私政策用户服务协议侵权投诉指引涉互联网算法推荐反馈算法备案信息公示

沪ICP备06026464号-4 沪ICP备06026464号-6 信息网络传播视听节目许可证: 0922681 icp经营许可证编号: 沪B2-20040650

网络出版服务许可证: （总）网出证（京）字第128号

出版物经营许可证: 新出发沪批字第U6911号公安备案号: 31011502009349

跟帖评论自律管理承诺书举报受理和处置管理办法

上海互联网举报中心

儿童色情信息举报专区

反电信网络诈骗防范劝阻电话：962110（如网民接到该电话，请立即接听)

企业工商信息公示

应用名称：蜻蜓FM | 开发者：上海麦克风文化传媒有限公司 | 版本号：9.5.0 | 应用权限 | 隐私协议

蜻蜓手机端下载二维码

手机端下载

蜻蜓微信公众号二维码

微信公众号

本站隶属于上海麦克风文化传媒有限公司

©2011-2020 qingting.fm All Rights Reserved.

回到顶部

/