通过出租车司机口口相传的方式,在乘客聊天中广泛宣传某某医院不用排队的亮点。出租车司机作为一个神秘组织,具有丰富经验和见识。在解决医院排队问题上,建议将站着变成坐着、集中排队变成分散等候,以改善患者对医院人满为患的印象,并取得了不错的效果。当遇到困惑时,多找人来看看可以拓展思维并打破僵局。