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海底捞的“科目三”，为啥有人鼓掌有人嫌弃？

所属专辑: 铮眼看世界

主播:

尹铮铮

最近更新: 2025-09-10时长: 03:40

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在新闻中，海底捞的服务员跳科目三的舞蹈引发了很多争议。一些人觉得这是一种活跃气氛的好方式，而另一些人则认为这对孩子来说太吵闹了。海底捞希望通过满足消费者不同的服务预期来保持竞争力，但过高的预期可能会导致反噬。然而，在此事件中，海底捞成功地进行了群体预期管理，并获得了不同声音的支持、反对和中立态度。

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