高情商说话

高情商说话-片花

1-前言

1）否定性的语言很不值得

2）转换语言，不让对方感到不愉快

1）消极的语言让人身心俱疲

2）说话方式影响对事物的理解方式

1）”语言的老化”限制了自己的潜力

2）自己的未来取决于”说话方式”

1）说坏话会传染

2）让讨厌的人消失的方法

1）称赞他人可以减轻压力

2）什么是效果出众的称赞方法

第一章小结

1）不要过分在意他人的评价

2）养成只关注”做得好的部分”的习惯

1）不依赖他人，自己掌握主动权

2）面对不开心的事，要学会扪心自问

1）下属不会对说大话的上司心悦诚服

2）让身边的人发光，自己也会发光

1）要粘在对方的立场上说话

2）学会接纳不同的想法和价值观

1）无论多努力都会有人讨厌你

2）要学会”不察言观色的意识”

1）从自己不擅长的工作中寻找乐趣

2）与不擅长应付的人零压力交往的方法

第二章小结

1）坦率说出”请帮助我”的人是真正强大的人

2）善于向求助，不要事必躬亲

1）不必满足所有人的期待

2）同时传达”能做的事”和”不能做的事”